베트남에서 76%의 소비자가 매달 2~3회 온라인 쇼핑하며, 호찌민시(HCM City) 기준 디지털 상거래와 AI 결제가 빠르게 확산되고 있다.

유고브(YouGov)와 비자(Visa)가 조사한 ‘아시아·태평양 디지털 상거래 현황 2025’에 따르면, 베트남 소비자 76%가 매달 2~3회 온라인 쇼핑한다.

이 수치는 2024년보다 19%포인트 오른 것으로, 호찌민시(HCM City)에서 디지털 플랫폼이 소매의 핵심으로 자리 잡았음을 보여준다.

베트남 소비자는 가격뿐 아니라 신뢰할 수 있는 플랫폼, 안정적 결제, 원활한 환불을 중시하며, 이는 온라인 구매의 필수 조건으로 떠올랐다.

결제 보안에서도 39%가 토큰화(tokenisation)를 인지했고, 37%는 원클릭 카드 결제를 이미 사용해 편의성과 보안 수용도가 높다.

비자 베트남·라오스 총괄 당둥 댕(Dung Đặng)은 AI 확산과 세계적 수준의 보안 수요가 베트남 경제를 바꾸고 있다고 평가했다.