럼동성(Lâm Đồng)은 4개 행정서비스센터에 AI 로봇을 도입해 민원 절차와 서류 안내를 강화하고 있다.

럼동성(Lâm Đồng)은 탄 타인(Tân Thành)과 득쫑(Đức Trọng) 등 공공행정서비스센터에 AI 로봇을 확대 배치했다.

트란(Trang)은 케가(Кê Gà) 마을 주민으로, 자녀 출생신고에 필요한 서류와 접수처를 로봇에 물었다.

로봇은 신청서류, 처리 기간, 온라인 접수 방법을 안내하며 민원인의 사전 준비를 도왔다.

중앙정치국 결의 57호가 제시한 과학기술 혁신과 디지털 전환 목표도 이번 도입의 배경이 됐다.

판티엣(Phan Thiết)센터에서는 4월 배치 뒤 210명 이상이 로봇을 이용했고, 24시간 운영 중이다.