사회
탄호아 동띠엔, 베트남 첫 AI 행정 키오스크 도입
탄호아(Thanh Hóa) 동띠엔(Đồng Tiến)에서 11개 행정절차를 지원하는 AI 키오스크가 가동돼 일부 민원 처리가 1분대로 단축됐다.
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탄호아(Thanh Hóa) 동띠엔(Đồng Tiến)에서 11개 행정절차를 지원하는 AI 키오스크가 가동돼 일부 민원 처리가 1분대로 단축됐다.
생활
베트남 자라이(Gia Lai) 디엔홍 음식거리가 73개 구역과 19개 키오스크·54개 식당을 갖추고 4월 22일 밤 개장해 관광과 지역경제 활성화에 나섰다.
사회
호찌민시는 업그레이드된 디지털 시민 앱 게이트웨이 1022와 AI 기반 키오스크·로봇을 도입해 민원 처리 속도와 행정 서비스 품질을 높이고 있다.
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베트남항공은 특별 수송기간 동안 출발 24시간 전부터 공식 웹사이트·모바일앱·VNeID·고객센터·셀프키오스크를 통한 온라인 체크인을 권장하고 생체 인식 수속을 활용해 대기 시간을 단축하라고 안내했다.
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부서별 분산 처리에서 벗어나 표준화된 통합 원스톱 서비스로 접수·처리·결과 안내를 단일 창구에서 제공하고 문서별 식별 코드와 키오스크 도입으로 처리 과정과 책임을 실시간 추적하도록 했다.
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터미널에 다기능 스크린, 24대 셀프 체크인 키오스크, 셀프 수하물 위탁, 1~3초 작동 생체인식 자동 출입국 심사대가 도입돼 탑승 절차가 대폭 자동화된다.
사회
하노이 시가 전자키오스크와 개조 버스형 이동민원실 등 4가지 공공서비스 모델을 도입해 노인·장애인·노동자 등 취약계층의 행정 서비스 접근성을 높인다.
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다낭시가 첨단 키오스크 시스템을 통해 의료 예약 및 결제 서비스를 간소화하여 시민 만족도를 높인다.