호찌민시(HCM City)는 2030년까지 외국인 관광객 2000만명·객실 19만7000~21만개 목표를 위해 호텔 인력 2만3000~3만8000명을 매년 더 뽑아야 한다.

호찌민시(HCM City) 관광당국은 9월 11일 호텔산업 인력개발 회의에서 중간관리자와 디지털 인재 부족을 경고했다.

보 응옥 디엡(Võ Ngọc Điệp)은 호텔 운영이 데이터와 인공지능(artificial intelligence) 확산으로 빠르게 바뀌고 있다고 설명했다.

시내에는 숙박업소 4809곳과 객실 10만6000개, 종사자 12만~12만5000명이 있지만 36%는 미숙련 수준이다.

호찌민시는 2030년 외국인 2000만명, 내국인 6700만명 유치를 위해 객실을 19만7000~21만개로 늘리고 연 2만3000~3만8000명을 충원해야 한다.

르 트엉 히엔 호아(Lê Trương Hiền Hòa)는 기술·관리·외국어 역량을 갖춘 고급 인력이 서비스와 경쟁력을 좌우한다고 강조했다.