북닌(Bắc Ninh)에서 3개월간 시범 운영한 '인민 보조자' 앱이 9600건 서류 처리 시간을 8~10분에서 2~3분으로 줄였다.

북닌(Bắc Ninh) 인민위원회 부위원장 다오 타인 쯔엉(Đào Thanh Trường)은 '인민 보조자' 앱이 민원 서류 작성과 자동 입력을 돕는다고 밝혔다.

3개월 시범 운영 결과 이 앱은 북닌성 5개 구에서 약 9600건을 처리하며 1건당 시간을 8~10분에서 2~3분으로 줄였다.

이 시스템은 96개 행정절차를 지원하고 그중 52개는 음성 지원까지 제공해 이용 편의성을 높였다.

꽝찌(Quảng Trị)에서는 10월 초부터 성 공공행정서비스센터 등 3곳이 시범 운영에 들어가 20개 절차에 AI를 적용했다.

라오까이(Lào Cai), 라이쩌우(Lai Châu), 랑선(Lạng Sơn)도 주민과 공무원을 위해 AI와 OCR, ASR/TTS, VNeID를 행정서비스에 도입하고 있다.