하노이(Hà Nội)에서 베트남 관광업계가 인공지능으로 맞춤형 서비스와 전환율을 높이며 디지털 전환에 속도를 내고 있다.

하노이(Hà Nội)에서 업계는 인공지능과 디지털 기술로 관광지 관리와 서비스 혁신을 추진하며, 방문객 경험을 중심에 두고 있다.

비스트프라이스 트래블(Bestprice Travel) 부이 타인 뜨(Bùi Thanh Tú)는 웹 이용 데이터를 분석해 호주와 영국, 싱가포르 시장의 여행 선호를 파악했다.

이 회사는 시장별 랜딩 페이지와 광고 문구를 조정해 클릭률을 50%, 상품 전환율을 60~70%까지 끌어올렸다.

CRM과 CDP, AI를 결합한 운영으로 메시지 확보 비용은 절반으로 줄고, 콘텐츠와 이미지 자동화로 인력 규모도 60% 감소했다.

베트남 인공지능 주식회사(Vietnam Artificial Intelligence JSC) 응우옌 타인 후이(Nguyễn Thanh Huy)는 50개 언어 키오스크와 안내 로봇을 제시하며 관광 기술 수요 확대를 강조했다.