하이퐁(Hải Phòng)·꽝닌(Quảng Ninh)·하노이(Hà Nội)에서 1년간 운영된 이층 지방정부 모델이 행정 16,000건 이상 처리와 100% 만족도로 성과를 냈다.

하이퐁(Hải Phòng) 홍쩌우(Hồng Châu)면은 1년 새 16,000건 넘는 민원을 처리하며 99.96%를 기한 내 마쳐 행정 효율을 입증했다.

하까인즈엉(Hà Cảnh Dương)과 팜꽝훙(Phạm Quang Hùng)은 매일 6시에 함께 출근해 현안을 점검하고, 인사·인프라를 맞춤형으로 조정했다.

꽝닌(Quảng Ninh) 옌뜨(Yên Tử)에서는 부이호앙장(Bùi Hoàng Giang)이 주민 의견을 먼저 듣는 방식으로 토지 보상 난제를 풀고 신뢰를 쌓았다.

하노이(Hà Nội) 떠이호(Tây Hồ)구는 8,730건을 모두 제때 처리했고, 95%를 온라인으로 접수해 분권의 장점을 보여줬다.

전문가들은 제도보다 현장 지도자의 역량이 성패를 가른다며, 책임·소통·혁신이 성과 확산의 핵심이라고 평가했다.