호찌민시(HCM City)는 168개 지역 전면 디지털 전환으로 민원 처리시간을 30~50% 줄이고 행정개혁지수 톱5 진입을 노린다.

호찌민시(HCM City)는 2026년 행정개혁회의에서 처리시간 30~50% 단축 성과를 바탕으로 톱5 진입을 목표로 제시했다.

응우옌 만 끄엉(Nguyễn Mạnh Cường) 부위원장은 시민과 기업 서비스 개선을 위해 168개 지역에 원스톱 체계를 확대하겠다고 밝혔다.

내무국 통계상 시는 7월 1일 이후 400만건 넘는 신청을 처리했고, 기한 내 완료율은 약 99%로 집계돼 행정 효율을 입증했다.

올해 첫 5개월 동안 161건의 결정을 통해 1,329개 절차를 표준화했고, 적격 절차 2,065건은 어디서나 처리 가능하게 바꿨다.

시민 3만1000여 명을 돕는 푸뉴언(Pú Nhuận)과 무코너 지자체들은 AI·IOC로 디지털 민원 혁신을 확산하고 있다.