닌빈(Ninh Bình)에서 민원 온라인 접수율 98.1%, 라이탄(Lai Thành) 코뮌 서비스센터 60~80건/일 처리로 행정 효율이 크게 높아졌다.

닌빈(Ninh Bình)은 2024년 이후 디지털 전환으로 현대 행정을 추진하며 주민과 기업의 민원 접근성과 투명성을 높였다.

라이탄(Lai Thành) 코뮌 서비스센터는 7월 1일 개소해 하루 60~80건을 처리하며 대기·오류를 크게 줄였다.

센터는 온라인 접수와 정보조회, 전자보관을 도입해 공무원 부담을 낮추고 주민의 재방문과 비용을 절감했다.

깐호이(Khánh Hội) 코뮌도 QR코드, 전자서명, 자동 번호표로 절차를 표준화해 처리시간과 행정 오류를 줄였다.

성 전체 100% 코뮌이 16개 기준을 충족했고, 온라인 민원 접수율 98.1%·혁신지수 14위로 성과를 입증했다.